BEATWAVE
계정 삭제 요청

나인투식스랩의 비트웨이브 계정과 연결된 게임 데이터 삭제를 요청하는 페이지입니다.

iOS — 앱 안에서 삭제 요청하기

2026년 10월 3일 확인 기준, iOS 버전 1.0은 한국 App Store에서 이용할 수 있습니다. 공개 빌드 39에서는 광고·추적을 사용하지 않습니다. 선택형 보상 광고를 포함한 1.0.1 업데이트는 심사 중입니다. 결제 서버 연동과 Sandbox 시험 구매·지급은 확인했으나, 실제 상업 거래 및 새 비회원 계정의 실기기 구매·복원 검증은 아직 완료하지 않았습니다. 이 안내는 실제 삭제 처리 검증 완료를 뜻하지 않습니다.

  1. 삭제할 기록과 연결된 비트웨이브 앱에서 ‘내 계정’을 엽니다. ‘로그인 없이 플레이’로 만든 비회원 익명 계정도 서버에 기록이 연결되므로 삭제를 요청할 수 있습니다. Google 또는 Apple 로그인을 새로 연결해야만 요청할 수 있는 것은 아닙니다. 계정 서버에 연결하지 못해 기기 저장 전용 모드로 남은 기록은 서버 계정 삭제 대상이 아니며, 앱 데이터 삭제로 지울 수 있습니다.
  2. ‘비트웨이브 계정 삭제’를 누르고 게임 데이터·보유 권한 삭제와 구독 안내를 확인합니다.
  3. 확인란을 선택하고 삭제 요청을 제출합니다. Apple 계정 확인이 필요하면 앱에서 Apple 로그인으로 다시 확인합니다.
  4. 접수 성공 후 화면에 표시되는 접수 번호·처리 기한·진행 상태를 확인합니다. 오류가 표시되면 접수가 완료된 것으로 보지 말고 다시 시도해 주세요.

별도로 이메일을 보내거나 전화할 필요 없이 앱에서 요청을 접수합니다. 접수 후 7일 이내 담당자가 수동으로 처리하는 운영 기준입니다. 연결한 이메일이 있으면 이메일로 완료를 알리고, 이메일이 없는 비회원은 앱의 ‘내 계정’에서 접수 번호와 처리 상태를 확인할 수 있습니다. 요청 버튼을 누르는 즉시 모든 데이터가 자동 삭제되는 방식은 아닙니다.

대상은 비트웨이브 계정 연결, 프로필·설정·플레이 기록·랭킹·연주권·꾸미기 권한·우편 등 계정에 연결된 게임 데이터입니다. 법령상 보존해야 하는 거래·분쟁 기록은 아래 기준에 따라 분리합니다. 다른 게임의 계정이나 기록을 함께 삭제하지 않습니다. Apple 로그인을 연결한 경우 해당 토큰은 요청 과정에서 연결 취소에 사용합니다.

구독 중이어도 삭제 요청을 접수합니다. 계정 삭제가 App Store 구독 해지나 환불을 대신하지 않습니다. ‘구독 관리·해지’ 버튼 또는 iPhone의 설정 → 사용자 이름 → 구독에서 확인해 주세요. Apple 공식 구독 취소 안내를 참고해 주세요.

앱을 사용할 수 없거나 도움이 필요하면 ysmilk01@gmail.com으로 문의해 주세요. 이메일 문의는 보조 수단이며 앱 내 삭제 요청에 추가로 요구하는 절차가 아닙니다.

기존 플랫폼 — 이메일로 요청해 주세요

앱을 다시 설치하거나 이 사이트에 로그인할 필요 없이 아래 이메일로 요청할 수 있습니다. 담당자가 본인과 삭제 범위를 확인한 뒤 수동으로 처리합니다. 이메일을 보내는 즉시 자동 삭제되는 방식은 아닙니다.

ysmilk01@gmail.com으로 계정 삭제 요청하기 →

메일 앱이 열리지 않으면 위 주소를 복사해 직접 보내 주세요. 게임에 연결한 이메일을 사용할 수 없거나 기억하지 못하면, 아는 계정 정보와 회신받을 주소로 먼저 문의해 주세요. 본인 확인에 필요한 최소 정보를 별도로 안내합니다.

비밀번호, 일회용 인증번호(OTP), 로그인 토큰, 구매 토큰, 결제카드 정보는 보내지 마세요.

어떤 정보가 삭제 대상인가요?

본인 확인 후 비트웨이브 계정과 그 계정에 연결된 아래 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

삭제가 완료된 게임 기록과 보유 권한은 복구하기 어려울 수 있습니다. 미처리 구매·환불이나 남은 유료 권한이 있으면 처리 전에 함께 확인합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 아래 기준으로 구분합니다.

삭제 대상은 비트웨이브입니다. 이용자의 Google 계정 자체나 다른 게임이 사용하는 공용 Google·Supabase 인증 계정, 다른 게임의 기록은 함께 삭제하지 않습니다. 공유 인증 환경에서는 비트웨이브에 연결된 범위를 확인해 처리합니다.

기존 플랫폼의 이메일 접수 후 절차

  1. 담당자가 메일을 확인하고 대상 계정의 본인 여부를 확인합니다.
  2. 삭제할 비트웨이브 데이터와 남은 유료 권한, 별도 보존 대상이 있는지 확인해 안내합니다. 필요한 추가 확인 사항과 예상 처리 시점도 회신합니다.
  3. 확인된 범위로 삭제를 처리한 뒤 결과를 회신합니다. 별도 보관하는 기록이 있으면 그 항목과 근거·기간을 함께 안내합니다.

앱 삭제·로그아웃만으로 서버의 계정과 게임 기록이 삭제되지는 않습니다. 기존 플랫폼은 위 이메일로, iOS는 앞서 안내한 앱 내 경로로 요청해 주세요.

법령에 따라 별도 보관하는 기록

실제 거래나 분쟁 처리로 법령상 보존 대상이 된 기록은 다른 정보와 분리해 아래 기간 동안 보관한 후 파기합니다. 모든 게임 기록에 이 기간을 적용하는 것은 아닙니다.

근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조. 세부 처리 기준은 비트웨이브 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

스토어 구독은 별도로 해지해 주세요

계정 삭제 요청이나 앱 삭제가 스토어 구독의 자동결제를 취소하거나 결제를 환불하는 절차를 대신하지 않습니다. 정기결제 중이라면 구매한 스토어에서 구독 상태와 해지를 별도로 확인해 주세요. 해지 방법을 찾기 어려워도 삭제 요청은 먼저 접수할 수 있습니다. 도움이 필요하면 고객지원 이메일로 문의해 주세요.